ALLGEMEIN
Auf https://belabet.com möchten wir ein außergewöhnliches und angenehmes Spielerlebnis bieten und gleichzeitig unsere Verantwortung wahrnehmen, problematisches Spielverhalten zu verhindern. Wir raten allen Spielern, die folgenden Überlegungen im Blick zu behalten und verantwortungsbewusst zu spielen:
- Spielen Sie aus Spaß und nicht nur, um Geld zu verdienen.
- Vermeiden Sie es, Verluste durch weiteres Spielen wieder gutmachen zu wollen.
- Setzen Sie persönliche Limits für Ihre Glücksspielaktivitäten.
- Achten Sie darauf, dass Glücksspiel Ihre täglichen Verpflichtungen nicht beeinträchtigt.
- Spielen Sie nur mit Geldern, die Sie sich leisten können zu verlieren.
- Machen Sie regelmäßig Pausen vom Spielen.
- Wenn Sie die meisten der folgenden Fragen mit "JA" beantworten, empfehlen wir, Maßnahmen zu ergreifen, um zu verhindern, dass Glücksspiel Ihr Leben negativ beeinflusst:
- Beeinträchtigt Glücksspiel Ihre beruflichen Verpflichtungen?
- Hat Glücksspiel zu Konflikten mit Familie oder Freunden geführt?
- Versuchen Sie häufig, Verluste durch weiteres Glücksspiel zurückzuholen?
- Haben Sie Geld für Glücksspiel geliehen?
- Betrachten Sie Glücksspiel als primäre Einkommensquelle?
- Haben Sie Schwierigkeiten, Grenzen für Ihre Glücksspielaktivitäten zu setzen?
Für Unterstützung empfehlen wir, sich an vertrauenswürdige Organisationen zu wenden, die sich der Hilfe für Menschen mit Glücksspielproblemen widmen, wie z.B.:
Wie wir helfen können
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Ausgaben Ihr komfortables Budget überschreiten oder wenn das Spielen beginnt, Ihren Alltag zu stören, empfehlen wir dringend, proaktive Maßnahmen zu ergreifen, um die Kontrolle zurückzugewinnen. Zu diesen Maßnahmen gehören die Nutzung von Funktionen wie Persönlichen Limits und Selbstausschluss, um ein verantwortungsvolles und angenehmes Erlebnis sicherzustellen.
PERSÖNLICHE LIMITS
Um verantwortungsbewusstes Spielen zu fördern, bieten wir die Funktion Persönliche Limits an. Damit können Sie Einschränkungen für verschiedene Aspekte Ihres Kontos festlegen, wie z. B. Einzahlungen, Verluste, Einsätze oder die allgemeine Aktivität. Sie können diese Funktion einfach im Abschnitt „Persönliche Limits“ in Ihrem Konto aufrufen.
Diese Limits können jederzeit angepasst werden. Wenn Sie ein Limit senken möchten, tritt die Änderung sofort in Kraft. Eine Erhöhung eines Limits erfordert jedoch eine Bestätigung per E-Mail und wird erst nach Ablauf des vorherigen Limits wirksam, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden. Für weitere Unterstützung oder Anfragen kontaktieren Sie uns unter [email protected].
- Hier sind die Arten von Limits, die Sie festlegen können:
- Einzahlungslimit: Beschränken Sie den Betrag, den Sie täglich, wöchentlich oder monatlich einzahlen können.
- Verlustlimit: Kontrollieren Sie den Betrag, den Sie täglich, wöchentlich oder monatlich verlieren können. Verluste werden auf Basis Ihrer ursprünglichen Einzahlung berechnet, nicht auf Grundlage späterer Gewinne. Wenn Sie beispielsweise 50 € einzahlen, ein Verlustlimit von 10 € festlegen und später 1.000 € gewinnen, gilt das Verlustlimit nur für die ursprüngliche Einzahlung.
- Einsatzlimit: Begrenzen Sie den Gesamtbetrag, den Sie in einem bestimmten Zeitraum (täglich, wöchentlich oder monatlich) setzen können.
- Abkühlungsphase: Beschränken Sie den Zugriff auf Ihr Konto vorübergehend für einen festgelegten Zeitraum. Während dieser Zeit sind Einzahlungen und Werbeangebote deaktiviert, aber Auszahlungen von verbleibenden Guthaben sind weiterhin möglich. Nach Ablauf des Zeitraums wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
- Selbstausschluss: Deaktivieren Sie Ihr Konto vollständig für eine festgelegte Dauer. Während dieses Zeitraums können Sie weder einzahlen noch abheben oder Werbematerialien erhalten. Nach Ablauf des festgelegten Zeitraums wird das Konto automatisch wieder aktiviert.
- Sitzungslimit: Begrenzen Sie die Zeit, die Sie mit dem Spielen verbringen. Wenn das Limit erreicht ist, werden Sie automatisch ausgeloggt. Diese Funktion erlaubt Zeitlimits von 6 Minuten bis über eine Million Minuten.
Glücksspiel von Minderjährigen
Spieler müssen das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in ihrer Gerichtsbarkeit (mindestens 18 Jahre) erreicht haben, um auf https://belabet.com zu spielen. Es liegt in ihrer Verantwortung, sich der Altersbeschränkung bewusst zu sein, wo sie wohnen und spielen, und ihre Berechtigung bei der Erstellung eines Kontos auf https://belabet.com zu bestätigen. Wir raten auch Eltern, Folgendes zu tun:
- Schützen Sie Computer, Mobilgeräte und/oder Tablets mit einem Passwort.
- Lassen Sie das Gerät nicht unbeaufsichtigt, wenn Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind.
- Stellen Sie sicher, dass alle Kontodaten und Kreditkarten für Kinder unzugänglich sind.
- Speichern Sie keine Passwörter auf Ihrem Computer und notieren Sie diese an einem sicheren Ort außerhalb der Reichweite von Kindern.
- Laden Sie Filtersoftware herunter (z.B. Net Nanny), um zu verhindern, dass Minderjährige auf unangemessene Seiten zugreifen.
Was ist Selbstausschluss?
Selbstausschluss ist ein freiwilliger Prozess, der es Ihnen ermöglicht, ein Glücksspielunternehmen zu bitten, Ihren Zugang zu Glücksspieldienstleistungen für einen bestimmten Zeitraum zu beschränken, in der Regel zwischen sechs Monaten und fünf Jahren. Während dieses Zeitraums wird Ihnen der Zugang zu sowohl physischen Spielstätten als auch Online-Plattformen, von denen Sie sich selbst ausgeschlossen haben, verwehrt.
Selbstausschluss bei Belabet
Indem Sie einen Selbstausschluss einrichten, teilen Sie uns mit, dass wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen müssen, um Ihren Zugang zu Ihrem Konto zu blockieren und sicherzustellen, dass Sie keine Werbematerialien mehr erhalten. Alternativ können Sie sich an unser Support-Team unter [email protected] wenden und uns Ihre Entscheidung mitteilen, das Glücksspiel bei Belabet entweder vorübergehend oder dauerhaft einzustellen.
Wir bieten die Möglichkeit des Selbstausschlusses an, um Personen zu unterstützen, die das Gefühl haben, dass ihre Glücksspielgewohnheiten unkontrollierbar werden und die Hilfe benötigen, um damit aufzuhören.
Auf Ihre Anfrage hin werden wir den Zugang zu Ihrem Konto für den von Ihnen festgelegten Zeitraum einschränken. Darüber hinaus werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Erstellung neuer Konten zu verhindern. Sobald Ihr Selbstausschlusszeitraum endet, wird Ihr Konto wieder geöffnet.
Beachten Sie:
- Wenn Sie sich für einen unbefristeten Selbstausschluss entscheiden, werden alle verbleibenden Guthaben auf Ihrem Konto gemäß den Auszahlungslimits des Casinos bearbeitet.
- Wenn Sie sich für einen vorübergehenden Selbstausschluss entscheiden, wird das verbleibende Guthaben erst nach Ablauf des Ausschlusszeitraums gemäß den Limits des Casinos zur Auszahlung verfügbar sein.
Selbstausschluss-Limits
Sie können einen Selbstausschlusszeitraum von sechs Monaten, neun Monaten oder einem Jahr wählen. Sobald der Selbstausschluss aktiviert ist, wird Ihr Konto sofort deaktiviert, und Sie werden für die gewählte Dauer von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Während dieser Zeit sind Einzahlungen und Auszahlungen nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto nach Ablauf des Zeitraums nicht automatisch reaktiviert wird.
Wenn Sie Ihren Selbstausschluss vor Ablauf des festgelegten Datums aufheben möchten, unterliegt Ihre Anfrage einer internen Überprüfung. Wenn die Aufhebung genehmigt wird, tritt sie erst nach einer obligatorischen 24-stündigen Abkühlungsphase in Kraft.
Für einen unbefristeten Selbstausschluss können Sie die Reaktivierung beantragen, indem Sie sich an unser Kundensupport-Team wenden. Jeder Antrag auf Aufhebung eines unbefristeten Ausschlusses wird jedoch erst nach einer 7-tägigen Wartefrist bearbeitet, nach der Ihr Konto möglicherweise wieder geöffnet wird.
Selbstausschluss: Eine gemeinsame Verantwortung
Der Eintritt in einen Selbstausschluss ist eine gemeinsame Verpflichtung zwischen Ihnen und uns. Wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen, um zu verhindern, dass Sie Ihr Konto wiedereröffnen oder neue Konten erstellen. Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, nicht zu versuchen, den Ausschluss zu umgehen, indem Sie versuchen, neue Konten zu registrieren oder auf Glücksspieldienstleistungen innerhalb unseres Netzwerks zuzugreifen.
Um den Selbstausschluss zu aktivieren, müssen Sie den Kundensupport kontaktieren und einen Selbstausschluss beantragen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung bei einer Anfrage per E-Mail nicht sofort erfolgen kann und wir Ihnen bestätigen, sobald der Selbstausschluss angewendet wurde. Sofern nicht anders angegeben, beträgt der standardmäßige Selbstausschlusszeitraum sechs Monate. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an [email protected].
Wichtige Hinweise
Sobald Ihr Selbstausschluss aktiviert ist, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um zu verhindern, dass Sie glücksspielbezogene Kommunikation erhalten. Wir können jedoch nicht für Marketingmaterialien von Drittanbietern verantwortlich gemacht werden, die Sie möglicherweise erreichen, da diese außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht verpflichtet sind, Einzahlungen, Gewinne oder andere mit solchen Aktivitäten verbundene Gelder zurückzuerstatten, wenn Sie weiterhin Werbematerialien erhalten und weiter spielen oder versuchen, Ihre Selbstausschlussvereinbarung zu umgehen, indem Sie neue Konten eröffnen oder weiterhin Wetten platzieren.
Ein Selbstausschluss kann auch angewendet werden, wenn ein Benutzer eine Anfrage an die Glücksspielaufsichtsbehörde gestellt hat und Belabet eine Bestätigung mit einer Liste von selbst ausgeschlossenen Spielern erhalten hat.
Im Falle einer Diskrepanz zwischen der englischen Version dieser Richtlinie und einer anderen Sprachversion gilt die englische Version als maßgeblich.
- Diese Regel gilt für alle Dokumente und Richtlinien, die auf der Website bereitgestellt werden.